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盈丰线上娱乐官网:这些想要教育用户的App为什么失败了?

时间:2019/12/14 19:41:45  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:App非常注重用户体验,因为这与其收入挂钩。为提升用户体验和产品商业价值,App开发者纷纷采用省钱省力的产品内教育(in-product education),即在产品内对用户进行引导。App开发者陷入了“滑坡谬误”,不合理地使用连串的因果关系,不断用产品内教育弥补用户体验上的缺...

    App非常注重用户体验,因为这与其收入挂钩。为提升用户体验和产品商业价值,App开发者纷纷采用省钱省力的产品内教育(in-product education),即在产品内对用户进行引导。

App开发者陷入了“滑坡谬误”,不合理地使用连串的因果关系,不断用产品内教育弥补用户体验上的缺陷,而这也潜藏了机会成本,让他们失去了思考问题源头的机会。

正如诺曼门和肾上腺素笔EpiPens的例子,为存在缺陷的设计增加标志或引导并不能解决根本问题,App开发者不应只顾眼前利益,而应当使得App功能清晰明显,并建立通畅的反馈渠道,从设计上提升用户体验。


原文来自Matthew Str m’s Blog,作者Matthew Str m

产品内教育(in-product education)诞生于用户体验设计、营销策略和产品管理三个环节中重叠的内容。简单来说:产品内教育就是向一个已经使用在产品的人推销介绍该产品。


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